동영상을 볼 때 화면 또는 소리 끊김 현상이 발생하시는 경우는
보통 코덱 또는 인터넷 속도와 관련이 있을 수 있습니다.


1. 윈도우 미디어 최신 버전 설치


사용자의 컴퓨터에 설치된 코덱에 문제가 있을 수 있습니다. 통합코덱을 검색하여 설치하는 방법도 있으나, 우선적으로는 윈도우 미디어 최신 버전을 설치해 보시길 권장해 드립니다. [ 다운로드 ]


음성 끊김 현상이 발생하는 문제도 코덱이 정상적으로 설치되어 있지 않을 경우 발생할 수 있습니다. 사용자 컴퓨터에 저장된 mp3나 기타 경고음 등은 정상적으로 출력되는데 학습 재생시에만 출력되지 않는 경우는 코덱의 문제일 수 있사오니 위의 윈도우 미디어 최신 버전 설치 후 다시 점검해 봐 주십시오.


2. 인터넷 속도 점검


동영상이나 음성의 끊김 현상이 발생하는 경우, 인터넷 회선의 일시적인 장애나 회선 속의 불안정이 사유가 되는 경우도 있습니다. 잦은 버퍼링이 발생하거나, 화면 깨짐 현상이 발생하거나, 소리만 나오는 경우에는 대부분 인터넷 회선의 문제입니다. 회선 속도는 최소 1Mbps이상(전용선 사용자의 경우)일 때 서비스가 정상적으로 제공될 수 있습니다. [ 회선속도 확인해 보기 ]